Gestion opérationnelle de crise

Publié le : mardi 18 avril 2023

Prochain RV à Toulouse avec Arnaud Kremer, le Jeudi 11 Mai 2023 : Quel que soit leur domaine d’activité, leur taille et leur localisation, les entreprises sont exposées à des risques multiples pouvant déboucher sur des crises : informatiques, sécuritaires, environnementales, réputationnelles, financières, sanitaires, etc. Savoir anticiper la fulgurance des crises par la préparation de son organisation est primordial pour affronter sereinement l’évènement et en limiter les impacts humains, juridiques et économiques.
En situation d’urgence, le collaborateur sous pression réagit différemment : stress, déni, isolement, agressivité, volonté de contrôle, etc. Le changement d’une « posture métier » à une « posture de crise » est source de déstabilisation pour celui qui se trouve confronté à des problématiques complexes et inhabituelles. Le facteur humain est déterminant dans la manière avec laquelle la crise sera gérée, c’est pourquoi il est essentiel d’y préparer les protagonistes de futures crises, afin de réduire les incertitudes et développer des automatismes.
Renforcer sa capacité à gérer efficacement toute situation critique passe par la mise en place en amont d’une organisation de gestion de crise structurée et articulée autour d’une méthodologie de crise, d’outils de pilotage, et d’une gouvernance dédiée. Cette journée sera l’occasion de découvrir une théorie pragmatique et une mise en situation de gestion de crise, avec une interactivité et des jeux d’acteurs.

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